Edgward vous permet de renforcer la sécurité de votre domicile ou de votre entreprise en quelques secondes. Grâce à l'application, vous pouvez demander une patrouille de sécurité à la demande, surveiller votre bien en votre absence et réduire les risques d’effraction ou d’intrusion.
Contrairement aux solutions traditionnelles, Edgward ne nécessite ni contrat long, ni installation lourde : tout se fait depuis votre smartphone.
C’est la solution idéale si vous souhaitez :

- être rassuré lorsque vous êtes absent
- protéger un commerce, un dépôt ou un bureau
- éviter les fausses alertes grâce aux interventions humaines
- bénéficier d’une surveillance flexible, réactive et adaptée à votre situation

1. Réactivité : une patrouille peut être demandée en un clic, sans passer par un centre d’appels.

2. Transparence : vous suivez en direct la prise en charge, l’arrivée et le rapport d’intervention.

3. Flexibilité : aucun engagement à long terme, vous payez seulement ce que vous utilisez.

4. Tranquillité : intervention humaine en cas d’alarme ou de doute → beaucoup moins de fausses alertes.

5. Accessibilité : solution plus simple et plus abordable que les systèmes de sécurité traditionnels.

Edgward est conçu pour être utilisé par tout le monde, sans compétence technique :

- Particuliers : maisons, appartements, résidences secondaires.

- Étudiants : colocation, logement temporaire, chambre universitaire.

- Entreprises & commerces : boutiques, bureaux, chantiers, dépôts.

- Communes : soutien aux habitants, réduction des incivilités et prévention.

- Professionnels de la sécurité : pour offrir un service moderne et optimisé.

L'application s’adapte au niveau de sécurité souhaité, avec un accès multi-utilisateurs et la possibilité de configurer facilement la manière dont les agents peuvent accéder au lieu sécurisé (boîtier à clé, code, instructions).

Edgward n'est aujourd'hui disponible qu'en suisse-romande, dans les cantons de Genève, Vaud, Valais, Fribourg, Neuchâtel et du Jura.

Le bien sécurisé doit être situé dans l'un de ces cantons mais vous pouvez commander une intervention où que vous soyez dans le monde.

Oui. L’application fonctionne où que vous soyez :

- depuis la Suisse
- depuis l’étranger
- en déplacement professionnel ou en vacances

Vous pouvez déclencher une patrouille, consulter votre historique ou gérer vos accès à distance, tant que vous avez accès à Internet.

Oui. En cas d'effraction réelle, l'application vous permet d'être connecté directement avec le 117.

Il en va de même avec les services du feu (118) en cas de feu et d'urgences médicales (144).

Plusieurs options sont disponibles :

- installer un boîtier à clé (recommandé)
- fournir le code d’entrée dans l'application
- donner des instructions spécifiques (portail, garage, concierge…)

Toutes les informations restentstockées sur votre téléphone et ne sont transmises aux agents que de manière sécurisée, et uniquement accessibles pendant l’intervention.

Oui. Comme vous avez commandé une intervention, les agents savent que vous souhaitez savoir ce qu'il se passent se vous appellent généralement pour un compte-rendu de la situation.

Néanmoins, vous pouvez également indiquer ne pas vouloir être contacté et uniquement recevoir le rapport d'intervention.

Non. Vous pouvez souscrire à un abonnement mensuel et l'interrompre à tout moment.

Vous êtes libre d’utiliser notre service aussi longtemps que vous le souhaitez, sans contrainte contractuelle.

Toutefois et avec nos abonnements annuels, il est possible de bénéficier de tarifs très avantageux!

Oui, vous pouvez résilier votre abonnement à tout moment directement depuis l’application.
La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, et aucune pénalité n’est appliquée.

Votre compte reste actif, mais vous n’aurez plus accès aux services liés à l’abonnement.

Les tarifs d'abonnement sont stables, nous travaillons même à les diminuer dans le futur!

Les tarifs des interventions varient selon les prestataires, les lieux d'intervention et les horaires. Ils sont toujours indiqués lorsque vous commandez une intervention et vous avez donc le choix de prendre ou non une intervention.


Aucune surprise donc car la transparence est au cœur du service.

Non. Les abonnements permettent de financer le développement, l’entretien et l’amélioration continue de l’application.
Il n’est pour l’instant pas possible d’utiliser Edgward sans abonnement, mais nous travaillons à réduire les coûts et proposer de nouvelles options plus flexibles dans le futur.

Oui, l’installation d’Edgward est très facile. Il vous suffit de télécharger l'application sur l'Apple store (Iphone) ou Play store (Android) selon votre téléphone.

Vous pouvez installer votre boîtier à clé ou votre kit caméra que nous proposons sur notre site, ceux-ci sont faits pour être installés très facilement!
Aucun câblage complexe, aucune configuration technique avancée.

Si vous préférez être accompagné, nous pouvons vous orienter vers un partenaire professionnel pour une installation clé en main.

Edgward est compatible avec tous les types de logements :

- appartements
- villas
- résidences secondaires
- colocations

Comme aucune installation lourde n’est nécessaire, Edgward convient parfaitement aux locataires, sans besoin d’autorisation particulière.
👉 Pour les locataires : il est toutefois recommandé de vérifier auprès de votre régie ou propriétaire la possibilité d’installer un boîtier à clé, ainsi que les éventuelles restrictions applicables.

Pour utiliser Edgward dans les meilleures conditions, vous avez simplement besoin de :

- un smartphone iOS ou Android avec la version la plus récente possible,

- une connexion Internet (Wi-Fi ou 4G/5G) dans votre logement si vous utilisez des caméras,

- un accès sécurisé pour permettre aux agents d’intervenir (boîtier à clé recommandé).

Aucun matériel spécifique n’est obligatoire pour activer votre abonnement.

Oui. L’application est disponible sur :

- iOS (iPhone)
- Android (Samsung, Huawei, Google Pixel, Xiaomi, etc.)

Vous pouvez retrouver les liens officiels de téléchargement sur notre site ou dans les stores (App Store & Google Play).

Edgward fonctionne de manière indépendante et ne nécessite aucune installation domotique existante.
Actuellement, l’application n’est pas encore intégrée à des systèmes tiers (HomeKit, Tapo TP-Link, Arlo, Google Home, etc.), mais nous travaillons sur des futures compatibilités afin d’élargir les possibilités d’automatisation.

Oui. Les interventions d’Edgward sont déclenchées manuellement par vous, et non via des détecteurs automatiques sensibles aux mouvements d’animaux.

Si vous utilisez nos caméras ou capteurs, nous recommandons des modèles adaptés aux animaux pour éviter les déclenchements intempestifs.

Oui, absolument.
Vous pouvez changer votre adresse des lieux sécurisés dans l'application. Seul un délai de 72h (par sécurité) est appliqué avant de faire un nouveau changement d'adresse

Oui. Vous pouvez partager votre compte (login & utilisateurs) avec qui vous le souhaitez.

Oui. Vous pouvez préciser dans l’application ou lors de la commande de l'intervention.